وقال البنك، عبر حسابه الرسمي بموقع «تويتر»، إنّه لا يجب إعطاء أي بيانات لأي شخص أو جهة مجهولة ترسل رسائل إلى العملاء، ضمانًا لتفادي جرائم الاحتيال المالي.
وعرض البنك أمثلة لممارسات الاحتيال المالي التي من بينها إرسال رسائل إلى العملاء تتضمن وعودًا بزيادة الدخل الشهري إلى آلاف الريالات مقابل الضغط على روابط معينة، فضلًا عن تلك الرسائل التي تطلب من عملاء البنوك صور بطاقاتهم البنكية لمساعدة من تعثرت بطاقاتهم في إتمام عمليات الدفع الإلكتروني.