السلام عليكم
اولا :
**** حيث إنك أحد موظفين التعاونية وتعمل معهم منذ خمسة سنوات، ردك هو أكبر دليل على أسلوب التعاونية، لوم العميل والغير دائما، والتعاونية دائما صح.
انا لم الومك او الوم اي احد ولم اقل ان التعاونيه على صح دائما فمن وجهة نظري ان كل شيء يحتمل الصواب والخطأ ولا يوجد اي شيْ في الوجود كامل وما كامل الا وحهه سبحانه وتعالى .
ولكني كنت في حال دفاع عن النفس نظرا للهجوم الصادر منك منذ البدايه ومحاولة تصحيح للمعلومات .
ثانيا:
********* لو كان أسلوب التعاونية الإهتمام بالعميل، كان من المفروض إنك تحاول تحويل الموضوع بكل بساطة بالسؤال عن المشاكل ومحاولة حلها. كان المفروض إنك تحاول تكسب عملاء خسرتهم الشركة. وتثبت للآخرين تعاونكم وإن أسلوبكم راقي ومتحضر.
لم تترك لي الفرصه للسؤال او انك قمت بطلب االاستفسار او تقديم لك عون الخدمه بل ابتدأت بالهجوم مباشرة وانهيتها بالهجوم كذلك .
اي ان القائ يفهم انه لا وجود للمشكله حاليا بل ان المشكله قد حصلت من الماضي وانت قد ابتعدت عن التعاونيه اصلا فلما اسأل عن مشكله قد انتهت كذلك.
لما لم تسال من البدايه بطلب استفسار او طلب بعض المساعده بدل الهجوم ؟
نعم انا وغيري كأي موظف في التعاونيه تحت خدمتك وخدمت اي شخص .
ثالثا:
*****على العموم، شكرا على مشاركتك وإهتمامك وردك الذي أكد كلامي
اسف ولكن انا مضطر لذكر هذا ( توجد قاعده تقول : ان اي شخص يرى حسب ما هو يريد ولا يهمه اراء الاخرين)
ولو ان الخدمات مثل ما تفضلت لما كان للتعاونيه اكبر نصيب من العملاء على مختلف انواع التامين
******** لكن ياترى يفرق معاكم كام عميل زعلان؟ ما أعتقد....
اكيد يفرق ، من منطلق الحرص و الاهتمام بالعميل اولا
فلولا ذلك لما فتحت النقاش اصلا معاك وتغاضيت عن الامر لانه لا اهمام ملي سوء تكون زعلان ام لا ، فهل انا على صواب ؟
عندما ترى كأس مملوء نصفها بالماء فال تنظر للنصف المملوء فقط بل لكامل الكأس
ارجو ان تكون ترى الجوانب الايجابيه مع الجوانب السلبيه وليست السلبيه فقط
مع فائق احترامي وتقديري
