وقعت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اتفاقية تعاون مشترك مع الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة «منشآت»؛ لإنشاء مسار خاص يهدف لتمكين وتأهيل عدد من المنشآت، واعتمادهم كوكلاء تسجيل لأسماء النطاقات السعودية، وسيكون التأهيل في هذا المسار من قبل «منشآت»، فيما تتولى «هيئة الاتصالات» تقديم الدعم الفني للمؤهلين. وتتضمن الاتفاقية استثناء المنشآت المؤهلة...

أقر مجلس إدارة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، برئاسة محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور محمد بن سعود التميمي، خفض أسعار خدمات المكالمات الصوتية الانتهائية المحلية بالجملة على شبكات الاتصالات المتنقلة، وذلك بناء على نتائج تحليل دراسات المقارنة التي أجرتها الهيئة، والاطلاع على أفضل التجارب العالمية.وكشفت مصادر لـ«عاجل»، أن سقف أسعار خدمة...

أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، عدد من الإنذارات لبعض مقدمي الخدمات البريدية؛ نظير مخالفتهما لوثيقة قواعد حماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية التي أعلنت عنها الهيئة مؤخرا.ورصدت "هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات" فرض بعض الشركات رسوما غير معلنة مقابل خدمات لم يطلبها المستفيد ولم يوافق عليها ومطالبته بسدادها، إضافة إلى الإخلال بمكان تسليم الموا...

ألزمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات كل مواقع الشراء والتسويق العالمية باستحداث نموذج إلكتروني لعملية استرداد المبلغ المدفوع من العميل، حال لم يتم أخذ موافقته على الخدمة المقدمة، والأسعار، وآلية الدفع، والإلغاء، والاسترداد قبل تنفيذ طلبه، أو عند الاشتراك في الخدمة، وما قد يطرأ على ذلك من تحديثات، بمبلغ أو عرض يرضيه عند الإخلال بأحد الالتزامات كفقد...

نشرت "هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات" عبر موقعها الإلكتروني مجموعة من القرارات الصادرة عن لجنة النظر في مخالفات نظام الاتصالات تضمنت عقوبات بغرامات مالية تجاوزت مبلغ 7 ملايين ريال ضد عدد من مقدمي الخدمة المخالفين لنظام الاتصالات، من بينهم شركة الاتصالات السعودية "STC"، وشركة اتحاد اتصالات "موبايلي"، وشركة الاتصالات المتنقلة السعودية "زين"، وشركة ا...

أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة في الربع الثاني من عام 2019م، وفقاً لمستويات اهتمام مقدم الخدمة بالعميل، وذلك بهدف تعزيز المنافسة بين المشغلين لرفع كفاءة الخدمات المقدمة، وتعزيز جودتها ودفعهم نحو تطوير هذه الخدمات بما يتماشى مع تطلعات المستخدمين، وذلك عبر نشر نتائج المؤشرات...